Se você desejar aumentar seu LTV e diminuir custos com publicidade, você precisa trabalhar réguas de relacionamento via e-mail marketing.

Este é o canal que entrega o maior ROI de todos canais disponíveis para e-commerce na minha experiência e por isso, sua lista deve ser tratado como um ativo valioso.

Além de poder segmentar de forma bastante assertiva ( quando você tem a ferramenta certa e corretamente configurada) você pode enviar comunicações por um custo muito baixo se comparado ao mercado de mídia paga digital.

Você pode começar com ferramentas gratuitas como Mailchimp até 2000 e-mails e já começar a aprender como pode se aproximar não somente da da caixa de entrada das pessoas, mas sim das necessidades delas.

Ou se você preferir começar com mais recursos, você poderá usar uma ferramenta que foi desenvolvida no mercado nacional chamada LeadLovers e que foi pensada justamente para atender dos pequenos aos grandes empreendedores que não tem muito tempo para aprender ou contratar programadores ( além de poder pagar em reais e não em dólares).

No começo você pode dar cupons de desconto em troca do e-mail ou alguma outra isca digital que agrade seu público e quando menos esperar terá uma lista cheia de pessoas dispostas a te ouvir.

Benefícios da estratégia de e-mail marketing bem feita

• Troca de informação com clientes
• Redirecionamento de Tráfego
• Mensagens personalizadas
• Geração de dados a um custo baixo
• Personalizar o design conforme a lista de envio
• Rastreamento de quem abriu, clicou, comprou…
• Lista de emails direcionada para diverssas segmentações
• Possibilidade de melhoria constante
•  Aumento de receita constante

Outro benefício do e-mail marketing é que ele oferece uma grande oportunidade para a compra por impulso. Você pode atrair um cliente para fazer uma compra de várias maneiras, como: destacar itens que são frequentemente comprados, juntamente com os produtos que o cliente comprou ou listar itens semelhantes às compras anteriores do cliente. Você também pode criar uma oferta especial ou até mesmo um desconto para compras futuras.

Conclusão: Está pronto para adotar o email marketing na sua estratégia digital?

Se você pesquisa sobre marketing digital, já deve ter ouvido falar – “O dinheiro está na lista”.

Bem, eu diria: “O dinheiro não está na lista, mas no relacionamento que você constrói com as pessoas reais”.

Elas querem uma experiência com um toque pessoal vindo de alguém que verdadeiramente se importa com elas.

Seu público sabe que o seu negócio é ganhar dinheiro (todos nós somos assim), mas dinheiro é só um subproduto da ajuda que você pode fornecer a ele em um certo período de tempo.

O e-mail marketing pode ser extremamente rentável para sua empresa, pois ele ajuda você a vender seus produtos, mas também vai além disso. Ele fideliza clientes!

Espero que todas as dicas dadas neste artigo possam ajudar a sua empresa a decolar. Faça seus clientes felizes e ela, com certeza, irá bem alto!

O que é Remarketing ?

São estratégias desenvolvidas para alcançar pessoas que já estiveram interessadas na sua marca em algum momento em algum canal.

Existem 2 termos usados no mercado, mas que na prática é a mesma coisa. Alguns falam remarketing e outros falam retargeting. Um termo foi criado pelo google e o outro não.

Porque funciona ?

Cerca de 99% das pessoas que conhecem uma marca pela primeira vez não vão comprar naquele momento.

Logo, se você não reativar a sua marca para essa pessoa, dificilmente ela irá se lembrar.

A jornada dos consumidores não é linear, eles assistem vídeos, navegam em sites, redes sociais, pesquisam no google e perguntam para outras pessoas.

Assim, investir em remarketing é essencial para ficar próximo de quem já demonstrou interesse em algum momento nos canais que ela se encontra.

Benefícios do remarketing

• Aumentar o engajamento da marca
• Maior percepção de valor marca
• Gerar conversão mais barata
• Relacionamento mais efetivo
• Personalização da comunicação

Começamos a usar a partir da segunda etapa do funil de conversão, fazendo remarketing nas estratégias de redes sociais, na rede de display, no Google shopping, E-mail marketing, etc.

Aqui alimentamos a jornada mesclando conteúdos com ofertas, depende de cada nicho e ticket de produto.

Na fase três, sabemos que cerca de 85% das pessoas que visitam a loja, deixam produtos no carrinho e não compram. Então podemos fazer remarketing para oferecer um pequeno benefício pra ela se decidir. É a hora de quebrar objeções.

No último estágio, você vai reter dados de todos compradores, e o que fazer com eles ? Remarketing. Como? Oferencendo novos produtos, produtos complementares, promoções, recorrência em produtos de uso contínuo, etc.

Exemplos de estratégias públicos para e-commerce no facebook

Exemplos de públicos de Remarketing para e-commerce Google Ads

Exemplos de públicos de remarketing para e-commerce google analytics

Últimas dicas

Começe fazendo Remarketing desde o primeiro dia que montar a loja virtual

No começo como terá poucas visitas, então pode fazer remarketing manualmente pelo whatsapp, email ou telefone e assim você conseguirá recuperar carrinhos ou vendas que não foram finalizadas sem campanhas

Deixe um comentário caso você faça alguma estratégia de remarketing em sua loja virtual.

O que é uma oferta ?

Um conjunto de benefícios agrupados, que criam “uma percepção de valor” e que visa facilitar a escolha do consumidor.

Porque funciona ?

Fazendo uma boa oferta conseguimos nos diferenciar da concorrência. Ela serve também para ativação de gatilhos mentais que geram a sensação que estamos diante de uma grande oportunidade.

Gatilhos acionados no cérebro reptiliano. Que define as regras da sobrevivência. É irracional, de dimensões primitivas, e predominante no comportamento humano.

Ingredientes essenciais para definir a oferta:

• Faça uma “brainstorm” para saber o que sua audiência mais deseja, o que faz a diferença “para eles” não para você.
• Ofereça uma solução para esse desejo que resolva “rapidamente” essa dor.
• Verifique que a tecnologia da plataforma usada permite fazer essa oferta tecnicamente.
• Faça testes com diferentes ofertas de tempos em tempos e mensure qual deu mais resultados
• Divulgue ofertas diferentes para públicos que já te conhecem (valorize a recorrência) dos públicos que não te conhecem.

21 ofertas que mais utilizei até hoje:

1 – Brinde em compras acima de X valor

2 – Brinde surpresa

3 – Cupom de desconto primeira compra

4 – Cupom de recompra

5 – Desconto em 1 categoria

6 – Desconto em 1 produto

7- desconto para pagamento no boleto

8 – Desconto para pagamento pagamento à vista

9 – Desconto Progressivo

10 – Desconto Sazonal ( somente no final de semama)

11 – Embalagem de presente grátis

12 – Frete Expresso com valor reduzido

13 – Frete grátis em compras acima de X valor

14 – Ganhe a personalização do produto

15 – Kit de produtos complementares ( cross-sell)

16 – Kit de produtos mais vendidos ( Analisar curva ABC )

17 – Kit de produtos menos vendidos ( fazer giro )

18 – Leve 3 produtos pague 2 produtos

19 – Oferta exclusiva para os primeiros X clientes

20 – Oferta para últimas unidades ( gatilho escassez )

21 – Parcelamento estendido sem juros

Importante: Só fale a verdade ou os clientes não voltarão e vão falar mal da sua marca.