Se você desejar aumentar seu LTV e diminuir custos com publicidade, você precisa trabalhar réguas de relacionamento via e-mail marketing.

Este é o canal que entrega o maior ROI de todos canais disponíveis para e-commerce na minha experiência e por isso, sua lista deve ser tratado como um ativo valioso.

Além de poder segmentar de forma bastante assertiva ( quando você tem a ferramenta certa e corretamente configurada) você pode enviar comunicações por um custo muito baixo se comparado ao mercado de mídia paga digital.

Você pode começar com ferramentas gratuitas como Mailchimp até 2000 e-mails e já começar a aprender como pode se aproximar não somente da da caixa de entrada das pessoas, mas sim das necessidades delas.

Ou se você preferir começar com mais recursos, você poderá usar uma ferramenta que foi desenvolvida no mercado nacional chamada LeadLovers e que foi pensada justamente para atender dos pequenos aos grandes empreendedores que não tem muito tempo para aprender ou contratar programadores ( além de poder pagar em reais e não em dólares).

No começo você pode dar cupons de desconto em troca do e-mail ou alguma outra isca digital que agrade seu público e quando menos esperar terá uma lista cheia de pessoas dispostas a te ouvir.

Benefícios da estratégia de e-mail marketing bem feita

• Troca de informação com clientes
• Redirecionamento de Tráfego
• Mensagens personalizadas
• Geração de dados a um custo baixo
• Personalizar o design conforme a lista de envio
• Rastreamento de quem abriu, clicou, comprou…
• Lista de emails direcionada para diverssas segmentações
• Possibilidade de melhoria constante
•  Aumento de receita constante

Outro benefício do e-mail marketing é que ele oferece uma grande oportunidade para a compra por impulso. Você pode atrair um cliente para fazer uma compra de várias maneiras, como: destacar itens que são frequentemente comprados, juntamente com os produtos que o cliente comprou ou listar itens semelhantes às compras anteriores do cliente. Você também pode criar uma oferta especial ou até mesmo um desconto para compras futuras.

Conclusão: Está pronto para adotar o email marketing na sua estratégia digital?

Se você pesquisa sobre marketing digital, já deve ter ouvido falar – “O dinheiro está na lista”.

Bem, eu diria: “O dinheiro não está na lista, mas no relacionamento que você constrói com as pessoas reais”.

Elas querem uma experiência com um toque pessoal vindo de alguém que verdadeiramente se importa com elas.

Seu público sabe que o seu negócio é ganhar dinheiro (todos nós somos assim), mas dinheiro é só um subproduto da ajuda que você pode fornecer a ele em um certo período de tempo.

O e-mail marketing pode ser extremamente rentável para sua empresa, pois ele ajuda você a vender seus produtos, mas também vai além disso. Ele fideliza clientes!

Espero que todas as dicas dadas neste artigo possam ajudar a sua empresa a decolar. Faça seus clientes felizes e ela, com certeza, irá bem alto!

Montar uma loja virtual é um processo já bastante sistematizado e não existe uma única forma de fazer uma loja virtual. Pode ser uma loja de nicho, uma loja de um produto somente, ou uma loja com centenas de itens. Você pode ter sucesso com qualquer um destes modelos, porém em todas elas, existem alguns fatores que vão fazer a diferença na hora de vender mais ou menos. Neste artigo eu listei 4 fatores macros que podem estar travando a evolução de vendas da sua loja virtual:

Produto

O produto é o centro de tudo, ele é a chave mestre que vai fazer você vender mais ou menos. Você conseguiu uma boa negociação com seu fornecedor ? Seu produto tem demanda ? Você tem um preço competitivo ? Seu produto tem uma sazonalidade de consumo ?

Se você não tem muito dinheiro para investir, o ideal é começar com poucos tipos de produtos e mais profundidade de estoque para garantir que terá capacidade de entrega, porém, antes de investir neste estoque, procure validar esse produto vendendo nas redes socias.

Experiência do usuários – UX

Pensar na experiência do usuário em todos os pontos de contato, reduzindo o máximo de atrito nesta experiência é algo que vai fazer a diferença entre a compra ou não.

Segundo dados do google, no varejo online, apenas um segundo de delay no carregamento pode influenciar as conversões no mobile em até 20%. negativamente.

Avalie: Sua loja é responsiva ? Tem usabilidade acelerada e de fácil acesso com telas touch ? Checkout é transparente ?

Marketing Digital

Não investir da forma correta em marketing digital é um dos maiores erros que um aventureiro no varejo digital pode cometer.

Sabemos que a pandemia acelerou o comércio digital numa velocidade de décadas em semanas. Mais do que nunca, as pessoas procuram formas seguras, práticas e automatizadas de fazer compras.

E em meio a esse contexto, o e-commerce foi o grande responsável por fazer uma ponte segura entre consumidores e varejistas de todos os tipos. No primeiro semestre de 2020 o comércio eletrônico no Brasil cresceu 47% em comparação ao mesmo período de 2019.

As lojas que já faziam campanhas observaram um aumento do ROAS em quase todas campanhas e aquelas que estavam começando, perceberam um aumento muito grande mesmo nas fase iniciais. Apenas porque estavam investindo em marketing digital.

Esse foi o maior avanço do comércio digital nos últimos 20 anos: uma alta de 39% no número de pedidos online e um registro de 41 milhões de pessoas fazendo compras no ambiente digital.¹

Diante dessa migração consistente do consumo do brasileiro para o ambiente digital, tornou-se ainda mais necessário que os varejistas marcassem presença online e o tráfego pago irá gerar mais vendas de forma mais efetiva e rápida

Conteúdo

Você precisará gerar toneladas de conteúdo. E não é só nas redes sociais para atrair a audiência. Você precisa fazer o conteúdo “smart”, aquele que vende sem ser chato, que ensina como usar, mostra os benefícios ocultos do produto, passa confiança para que o cliente faça a melhor escolha.

Esse conteúdo que você gerar para sua página de produto vai fazer total diferença na hora de um cliente escolher entra a sua loja ou do concorrente, pois ele aciona os gatilhos mentais de reciprocidade, e as vezes, mesmo seu produto sendo um pouco mais caro, ele acaba comprando da loja que possuía mais informações

Abaixo você pode ver ainda mais em um conteúdo que eu preparei em vídeo para você ficar sempre atento a estes 4 fatores. Obrigado pela leitura e e um grande abraço.

O que é Remarketing ?

São estratégias desenvolvidas para alcançar pessoas que já estiveram interessadas na sua marca em algum momento em algum canal.

Existem 2 termos usados no mercado, mas que na prática é a mesma coisa. Alguns falam remarketing e outros falam retargeting. Um termo foi criado pelo google e o outro não.

Porque funciona ?

Cerca de 99% das pessoas que conhecem uma marca pela primeira vez não vão comprar naquele momento.

Logo, se você não reativar a sua marca para essa pessoa, dificilmente ela irá se lembrar.

A jornada dos consumidores não é linear, eles assistem vídeos, navegam em sites, redes sociais, pesquisam no google e perguntam para outras pessoas.

Assim, investir em remarketing é essencial para ficar próximo de quem já demonstrou interesse em algum momento nos canais que ela se encontra.

Benefícios do remarketing

• Aumentar o engajamento da marca
• Maior percepção de valor marca
• Gerar conversão mais barata
• Relacionamento mais efetivo
• Personalização da comunicação

Começamos a usar a partir da segunda etapa do funil de conversão, fazendo remarketing nas estratégias de redes sociais, na rede de display, no Google shopping, E-mail marketing, etc.

Aqui alimentamos a jornada mesclando conteúdos com ofertas, depende de cada nicho e ticket de produto.

Na fase três, sabemos que cerca de 85% das pessoas que visitam a loja, deixam produtos no carrinho e não compram. Então podemos fazer remarketing para oferecer um pequeno benefício pra ela se decidir. É a hora de quebrar objeções.

No último estágio, você vai reter dados de todos compradores, e o que fazer com eles ? Remarketing. Como? Oferencendo novos produtos, produtos complementares, promoções, recorrência em produtos de uso contínuo, etc.

Exemplos de estratégias públicos para e-commerce no facebook

Exemplos de públicos de Remarketing para e-commerce Google Ads

Exemplos de públicos de remarketing para e-commerce google analytics

Últimas dicas

Começe fazendo Remarketing desde o primeiro dia que montar a loja virtual

No começo como terá poucas visitas, então pode fazer remarketing manualmente pelo whatsapp, email ou telefone e assim você conseguirá recuperar carrinhos ou vendas que não foram finalizadas sem campanhas

Deixe um comentário caso você faça alguma estratégia de remarketing em sua loja virtual.