O que é Remarketing ?

São estratégias desenvolvidas para alcançar pessoas que já estiveram interessadas na sua marca em algum momento em algum canal.

Existem 2 termos usados no mercado, mas que na prática é a mesma coisa. Alguns falam remarketing e outros falam retargeting. Um termo foi criado pelo google e o outro não.

Porque funciona ?

Cerca de 99% das pessoas que conhecem uma marca pela primeira vez não vão comprar naquele momento.

Logo, se você não reativar a sua marca para essa pessoa, dificilmente ela irá se lembrar.

A jornada dos consumidores não é linear, eles assistem vídeos, navegam em sites, redes sociais, pesquisam no google e perguntam para outras pessoas.

Assim, investir em remarketing é essencial para ficar próximo de quem já demonstrou interesse em algum momento nos canais que ela se encontra.

Benefícios do remarketing

• Aumentar o engajamento da marca
• Maior percepção de valor marca
• Gerar conversão mais barata
• Relacionamento mais efetivo
• Personalização da comunicação

Começamos a usar a partir da segunda etapa do funil de conversão, fazendo remarketing nas estratégias de redes sociais, na rede de display, no Google shopping, E-mail marketing, etc.

Aqui alimentamos a jornada mesclando conteúdos com ofertas, depende de cada nicho e ticket de produto.

Na fase três, sabemos que cerca de 85% das pessoas que visitam a loja, deixam produtos no carrinho e não compram. Então podemos fazer remarketing para oferecer um pequeno benefício pra ela se decidir. É a hora de quebrar objeções.

No último estágio, você vai reter dados de todos compradores, e o que fazer com eles ? Remarketing. Como? Oferencendo novos produtos, produtos complementares, promoções, recorrência em produtos de uso contínuo, etc.

Exemplos de estratégias públicos para e-commerce no facebook

Exemplos de públicos de Remarketing para e-commerce Google Ads

Exemplos de públicos de remarketing para e-commerce google analytics

Últimas dicas

Começe fazendo Remarketing desde o primeiro dia que montar a loja virtual

No começo como terá poucas visitas, então pode fazer remarketing manualmente pelo whatsapp, email ou telefone e assim você conseguirá recuperar carrinhos ou vendas que não foram finalizadas sem campanhas

Deixe um comentário caso você faça alguma estratégia de remarketing em sua loja virtual.

Métricas para e-commerce: Iniciar uma loja virtual ou uma campanha para geração de tráfego sem ter clareza de metas, métricas e indicadores que deverão ser analisados, é como se jogar na estrada sem ter um GPS, você pode até chegar em algum lugar, mas nunca vai saber se está indo para o caminho que deseja.

Você precisa saber quanto pode pagar por venda, quanto está tendo de retorno sobre investimento em campanhas, quantos carrinhos abandonados você tem por semana, entre tantas outros indicadores que eu explico neste aulão incrível que vai explodir a sua cabeça 🙂

Acessar o mapa mental desta aula aqui

O que é uma oferta ?

Um conjunto de benefícios agrupados, que criam “uma percepção de valor” e que visa facilitar a escolha do consumidor.

Porque funciona ?

Fazendo uma boa oferta conseguimos nos diferenciar da concorrência. Ela serve também para ativação de gatilhos mentais que geram a sensação que estamos diante de uma grande oportunidade.

Gatilhos acionados no cérebro reptiliano. Que define as regras da sobrevivência. É irracional, de dimensões primitivas, e predominante no comportamento humano.

Ingredientes essenciais para definir a oferta:

• Faça uma “brainstorm” para saber o que sua audiência mais deseja, o que faz a diferença “para eles” não para você.
• Ofereça uma solução para esse desejo que resolva “rapidamente” essa dor.
• Verifique que a tecnologia da plataforma usada permite fazer essa oferta tecnicamente.
• Faça testes com diferentes ofertas de tempos em tempos e mensure qual deu mais resultados
• Divulgue ofertas diferentes para públicos que já te conhecem (valorize a recorrência) dos públicos que não te conhecem.

21 ofertas que mais utilizei até hoje:

1 – Brinde em compras acima de X valor

2 – Brinde surpresa

3 – Cupom de desconto primeira compra

4 – Cupom de recompra

5 – Desconto em 1 categoria

6 – Desconto em 1 produto

7- desconto para pagamento no boleto

8 – Desconto para pagamento pagamento à vista

9 – Desconto Progressivo

10 – Desconto Sazonal ( somente no final de semama)

11 – Embalagem de presente grátis

12 – Frete Expresso com valor reduzido

13 – Frete grátis em compras acima de X valor

14 – Ganhe a personalização do produto

15 – Kit de produtos complementares ( cross-sell)

16 – Kit de produtos mais vendidos ( Analisar curva ABC )

17 – Kit de produtos menos vendidos ( fazer giro )

18 – Leve 3 produtos pague 2 produtos

19 – Oferta exclusiva para os primeiros X clientes

20 – Oferta para últimas unidades ( gatilho escassez )

21 – Parcelamento estendido sem juros

Importante: Só fale a verdade ou os clientes não voltarão e vão falar mal da sua marca.